Data Annotation Agent

About the Job Buscamos Agentes de Data Annotation Agent de habla hispana para participar en un proyecto de inteligencia artificial y calidad de datos. En esta posición, el candidato revisará llamadas, transcripciones e interacciones con clientes en español y aplicará etiquetas, categorías y anotaciones de acuerdo con las instrucciones específicas del proyecto. Esta es una posición 100% no presencial y sin llamadas. No será necesario realizar llamadas a clientes, llamadas de ventas ni llamadas salientes. Job Details Employment Type: Full-Time Independent Contractor Department: Customer Service/Support Job Level: Entry Level Experience: 1 Years Business Model: PaaS (Platform as a Service), SaaP (Service-as-a-Product), SaaS (Software as a Service) Qualification: Mínimo 1 año de experiencia en Call Center, Atención al Cliente, Contact Center o una posición similar. Español nativo o fluido. Experiencia previa en ingreso de datos, control de calidad, moderación de contenido, investigación web o anotación de datos. Excelente comprensión auditiva y lectora en español. Gran atención al detalle. Capacidad para seguir instrucciones escritas con precisión. Manejo básico de computadora e internet. Capacidad para utilizar múltiples pestañas del navegador y diferentes plataformas online. Computadora y conexión a internet confiable. Capacidad para trabajar de forma independiente y cumplir con los plazos del proyecto. Requisitos deseables Experiencia revisando o evaluando interacciones con clientes. Experiencia trabajando con hojas de cálculo o plataformas de ingreso de datos. Experiencia trabajando con grabaciones o transcripciones de llamadas. Capacidad para identificar diferencias, inconsistencias o información específica dentro de conversaciones Required Skills General Skills: Call Center Operations, Communication Skills, Call Handling Soft Skills: Patience, Flexibility, Positive Attitude, Relationship Building, Multitasking, Active Listening, Problem Solving, Attention to Detail, Communication, Critical Thinking, Decision-Making Additional Skills: Native or fluent Spanish language proficiency, Excellent listening comprehension in Spanish, Ability to follow written instructions precisely, Multi-tasking ability across multiple browser tabs and online platforms, Independent work and self-management capabilities, Ability to identify discrepancies and inconsistencies in conversations Responsibilities - Revisar grabaciones de llamadas, transcripciones e interacciones con clientes en español. - Identificar y clasificar información de acuerdo con las instrucciones del proyecto. - Categorizar conversaciones, intenciones de los clientes, temas y otra información relevante. - Revisar y verificar la información para garantizar su precisión y consistencia. - Identificar información incorrecta, incompleta o irrelevante. - Registrar los resultados de las anotaciones de manera precisa en la plataforma asignada. - Seguir las instrucciones de anotación y los estándares de calidad establecidos. - Realizar tareas repetitivas de revisión de datos manteniendo un alto nivel de precisión. - Reportar contenido confuso o problemático para una revisión adicional. - Mantener la confidencialidad de la información del proyecto. Salary & Benefits Pay: Hourly, $ 3.50 – 3.50 Benefits: Working Hours - Monday: 08:00 - 17:00 - Tuesday: 08:00 - 17:00 - Wednesday: 08:00 - 17:00 - Thursday: 08:00 - 17:00 - Friday: 08:00 - 17:00 Additional Requirements Tech Requirements: Windows or Mac Language: Spanish About the Company 1840 & Company is a global organization focused on delivering innovative business solutions that help companies grow, scale, and succeed. Operating in over 150 countries, we support organizations through a range of workforce, operational, and business services designed to drive efficiency and long-term success.